SHOPPING GUIDE
お支払い方法について |
銀行振込 先払い
- お支払期限
- ご注文日より14日以内 ※期限内のご入金がない場合、キャンセルとなる可能性がございます。
- 決済手数料
- お客様ご負担にてお願いいたします。
- 商品の発送
- ご入金確認後に発送いたします。
郵便振替 先払い
- お支払期限
- ご注文日より14日以内 ※期限内のご入金がない場合、キャンセルとなる可能性がございます。
- 決済手数料
- お客様ご負担にてお願いいたします。
- 商品の発送
- ご入金確認後に発送いたします。 ※郵便局の処理都合上、ご入金確認に2営業日ほど（土日祝除く）お時間をいただきます。お急ぎの場合は他のお支払方法をご利用ください。
クレジットカード・デジタル決済 即時決済
- ご利用可能カード
- VISA / MasterCard / JCB / AMEX
- その他決済
- アマゾンペイメント / 楽天ペイ
- 決済手数料
- 手数料はかかりません。
- 商品の発送
- ご注文確定後に発送いたします。
コンビニ決済 先払い
- ご利用可能店舗
- 主要コンビニエンスストア、銀行ATM、ネットバンク ※セブンイレブンはご利用いただけません。
- お支払期限
- ご注文日より14日以内
- 決済手数料
- 440円(税込)～ ※お支払合計金額により変動します。
- 商品の発送
- ご入金確認後に発送いたします。
- お支払方法
-
注文完了画面または確認メールに記載の「支払い番号」を使用してお支払いください。
→ お支払の流れについて（詳細）
後払い決済 後払い
- お支払方法
-
商品到着後に、決済代行業者より「払込票（請求書）」が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。 - 決済手数料
- 330円(税込)
- お支払期限
- 請求書発行から14日以内 ※商品到着から1週間前後で請求書が届きます。
- ご利用限度額
- 累計残高で55,000円(税込)まで ※他店舗での後払い利用額も含まれます。
- 商品の発送
- ご注文確定後に発送いたします。
→ お支払の流れについて（詳細）
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Gift Wrapping
ギフトラッピング承ります
大切な方への贈りものには、
有料のギフトラッピングがオススメです。
※オリジナルボックスに銀色のリボンをかけてお届け。
※ボックス・ギフトバッグのサイズや形は商品に合わせてスタッフがお選びいたします。
配送方法について |
商品到着までの流れ
通常、「在庫あり」かつ「ご入金済み」の商品は、ご注文から1～2営業日で発送いたします。
※配送は日本国内のみとなります。
12時までの注文
※最短をご希望の場合は「日時指定なし」でご注文ください。
12時以降の注文
オーダー品
ご注文後にお送りする「作業開始のご案内メール」にて正確な納期をご連絡いたします。
ご希望の場合
※最短発送をご希望の場合は、日時指定を行わないでください。
送料・配送方法
宅配便（佐川急便 / 日本郵便）
770円(税込) 3,980円以上で送料無料- 日時指定：◯ 可能
- 追跡・補償：◯ あり
- 手渡しでのお届け
※配送業者は地域により自動選択されます。
※お客様による業者指定は実費（下限770円）となります。
※離島は別途費用がかかる場合がございます。
ゆうパケット（メール便）
330円(税込) 3,980円以上で送料無料- 日時指定：× 不可
- 補償：× なし
- ポストへの投函
- 運送時の紛失・破損・遅延の補償はありません。
- 外装（箱）のつぶれ等は返品対象外です。
- ポストに入らない、表札がない場合は持ち戻りとなります。
- 規定サイズを超える場合は、自動的に「宅配便」に変更されます。
ご注文の変更・キャンセルについて
発送手配の都合上、締め切り時間を設けております。
変更・キャンセルをご希望の場合は、下記時間までに必ずご連絡ください。
- 13時以前のご注文の場合：当日13時まで
- 13時以降のご注文の場合：翌日13時まで
【ご注意】
※13時以降のご連絡は「発送後の返品扱い」となり、往復送料・梱包資材費はお客様負担となります。
※オプション加工品（文字彫刻・石留など）は、当店から「作業開始のお知らせ」メール送信後の変更・キャンセルは一切お受けできません。
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クーポン使用方法 |
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お取扱店のご案内 |
取り扱い店舗一覧
レジエのチタンアクセサリーを直接ご覧いただける店舗のご案内です。
※在庫状況は各店舗へお問い合わせください。
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アフターケア |
アフターケア・修理について
レジエでは、お客様に永くご愛用いただけるよう、
充実したアフターケア・修理サービスをご用意しております。
修理・加工メニューと料金
製品の仕様により、各種サービスをお受けできない場合もございます。
まずは一度お問い合わせください。
修理のお申し込み方法
まずはお気軽にご相談ください
修理可否や費用について、専門スタッフが丁寧にご案内いたします。
修理の相談をする（お問い合わせ）Find Items
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よくあるご質問（FAQ） |
よくあるご質問 (FAQ)
お客様から寄せられるご質問をまとめました。
チタンアクセサリーについて
レジエのチタンは純チタンですか？
はい。お肌の弱い方にも安心してお使いいただけるよう、細かな金具なども原則として「純チタン」を使用しております。
※加工の都合上、一部純チタンを使用していない箇所（バネ部分など）がある場合は、各商品ページに明確に注意書きをしております。
日頃のお手入れ方法は？
専用のメンテナンス商品もご用意しております。
→ メンテナンス商品一覧はこちら
商品について
ラッピングは可能ですか？
・リボン掛け：100円(税抜)
・手提げ袋：200円(税抜)
ご注文の際、備考欄に必要な個数をご記載ください。
リングのサイズが分かりません（忘れました）
バングルのサイズが分かりません
詳しくはサイズ計測ガイドをご覧ください。
ピアスを片方なくしてしまいました
→ ピアス一覧ページへ
チェーンの長さを1cm単位でオーダーしたい
長さにより金額が変わる場合がございますので、ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
以前のカタログに載っていた商品は注文できますか？
メール・お電話・FAX等で品番や特徴をご連絡ください。
※カタログ発行当時と現在で、販売価格が変更になっている場合がございます。予めご了承ください。
色付加工について
どのような方法で色をつけていますか？
1. イオンプレーティング（IP加工）
真空中でチタンをガス状にして吹き付ける「真空蒸着メッキ」です。多くのカラー商品（IPゴールドなど）でこの方法を採用しています。
2. 陽極酸化
純チタンに電気を通し、表面に酸化皮膜を形成させる方法です。皮膜の厚さによる光の反射を利用して発色させます。
色は変色しますか？
色の再加工（リペア）は可能ですか？
別途、再加工代金とお時間を頂戴いたします。詳しくは修理・リペアについてをご覧ください。
ご注文について
領収書は発行できますか？
注文確認メールが届きません
・迷惑メールフォルダに入っている
・メールボックスの容量オーバー
・ご入力いただいたメールアドレスの誤り
確認いたしますので、お手数ですがお電話またはメールにてご連絡ください。
注文内容を変更したい
ご注意
特注品（文字彫刻、石留め加工など）ですでに製作に入っている場合、変更がお受けできないことがございます。
注文をキャンセルしたい
※特注品ですでに製作に入っている場合はキャンセルできない場合がございます。
届いた商品を交換したい
【お客様都合の場合】
未使用品に限り交換可能です。往復送料はお客様ご負担となります。また、交換手数料として1梱包につき550円を頂戴いたします。
【不具合・破損の場合】
送料弊社負担にて速やかに交換いたします。
※特注品（文字入れ等）、使用済み、破損させた商品は交換対象外となります。
返品について教えてください
配送について
できるだけ早く届けて欲しい
1. 在庫がある商品
2. ご入金確認ができている（または代引き・クレカ決済）
3. ご注文内容に不備がない
※離島への発送については個別にご相談ください。
サプライズでプレゼントしたい（中身を隠したい）
ご注文時に備考欄へ「サプライズ希望」とお書き添えください。
その他
カタログのみ送ってもらえますか？
→ カタログ請求はこちら
修理や金具の交換はできますか？
詳しくは修理・リペアについてをご覧ください。
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リングゲージ貸出 |
 そんなお客様のために、ペアリングを対象にリングゲージの無料貸出を行っております。 大切な記念のリングをお探しの方、ぜひご利用下さいませ。 ご希望のお客様には下記のセットをお届け致します。  レンタル方法はとっても簡単です♪  ■STEP1 リングをご注文の際、リングゲージの貸出を希望します。 ※選択肢より希望するを選択、選択肢が無い場合は備考欄に記載願います。  ■STEP２ 数日後、貸出セットが郵便受けに届きます。 ※メール便の詳しい内容につきましては、こちらでご確認下さい。 （お急ぎの場合は、別途ご連絡願います） ■STEP３ サイズが決まったら、同封の希望サイズご記入用紙にサイズをご記入の上、 リングゲージと用紙を返信用封筒に入れ、ポストに投函。 ※返却は貸出セット到着後、7日以内にご返却下さい。 ※返却後、電話又はメールにてご一報願います。
■STEP４ 返却を確認後、ご希望サイズのリングをご用意し、お届け致します。
 リングをご注文の際、備考欄に【リングゲージ貸出希望】と一言お書き添え願います。 レンタル方法とセット内容はペアリングの時と同様になります。 リングゲージ貸出については片道分の送料300円(税抜)のみご負担願います。 ※ご注文確定後、リングゲージ貸出にかかる300円(税抜)を加算させていただきます。 |
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オンラインショップ会員について
会員特典について
チタンアクセサリー レジエで商品をご購入いただくと、お得なポイントが加算されます。
（※ポイントのご利用には会員登録が必要です。）
- 新規の登録で 300ポイント をプレゼント。
- ご購入商品のレビューをご記入いただくと、100ポイント 発行致します。
-
ご購入金額に合せてポイントを加算。貯まったポイントを使って商品を購入できます。
（1ポイント＝1円としてお使いいただけます） -
ポイントの有効期限は、最後の購入及びポイントのご利用から2年間です。
※ご購入商品(税込)にのみポイントが加算されます。 -
1年間に数回、スペシャルサービスDAYを開催致します。
※詳細は会員様宛のメールマガジンにてご連絡差し上げます。
ポイントの還元率について
会員ランクに応じて、ポイントを発行致します。
【ポイント発行のルール】
- ポイントの発行は、商品代金のお支払い確認後に発行となります。
- 商品はご購入後すぐにポイント発行にはなりません。
- このポイントは当サイト・工場直営店のみでご利用いただけます。
- ポイント利用後の残金に対してポイントを発行致します。
- お客様都合により返品された場合は、発行したポイントは返却させていただきます。
【対象外商品】
福袋、セール品等既に割引されているもの、チタンパーツやチタングッズなど。
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【営業時間】
AM10:00-12:00／PM13:00-17:00（通常）
※第3土曜日は実店舗のみ営業
【お問合先】
0256-34-9150
