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【チタンアクセサリーレジエ】
レジエのイベントデー

SHOPPING GUIDE

FAQ(よくあるご質問) | leger レジエ

チタンアクセサリーについて

レジエのチタンは純チタン?
お肌の弱い方も安心してお使頂けるよう細かな金具なども純チタンを使用しております。
加工の都合上、純チタンを使用していない箇所もございます。その際は注意書きをするようにしております。
チタンアクセサリーの日頃のお手入れ方法は?
長年お使い頂き、曇ったり、くすんで見える場合は、中性洗剤等で洗い、お手持ちのジュエリークロスやメガネ拭き等で拭いてください。メンテナンス商品もご用意しております。こちらをご覧ください。

商品について

ラッピングしてもらえますか?
有料ですが可能です。リボン掛け100円(税抜)、手提げ袋200円(税抜)でご用意しております。ご注文の際、必要な個数を備考欄へ記載下さい。
リングのサイズがわからない・忘れてしまった…
ご自宅にあるもので簡単に計測できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
また当店ではリングゲージの貸出も行っております。こちらもどうぞご利用ください。
バングルのサイズがわからない・忘れてしまった…
ご自宅にあるもので簡単に計測できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
ピアスを片方無くしてしまった…
当店のピアスは1個売りで販売しております。お気軽にご注文下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
ピルケース等に付属しているチェーン長さをオーダーで注文したい
1cm単位でチェーンの長さを変更可能です。但し、長さにより、金額が変わる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
以前のカタログに掲載されていた商品は注文可能?
基本的に生産を行っておりませんが、在庫がある商品に関しては販売可能です。メール・お電話・FAX等でご連絡ください。(カタログ発行当時と現在の販売価格が変わっている商品もございます。予めご了承ください。)

色付加工について

色付加工の方法は?
当社が採用しているチタンの色付け方法には、2種類ございます。 1つ目がイオンプレーティング、2つ目が陽極酸化という方法です。 1つ目のイオンプレーティングとは真空蒸着メッキ加工と呼ばれる、真空中で金属の分子(チタン)をガス状にして吹き付ける方法です。 2つ目は陽極酸化という方法で、純チタンに電気を通すと、表面に薄い酸化皮膜が形成されます。 その酸化皮膜の厚さにより、光の反射角度が決まり、それぞれのカラーに発色いたします。基本的には1つ目のイオンプレーティングで色付加工を行っております。その際は商品名などにIPゴールドなどと記載しております。
色付加工品は変色する?
表面加工のため、長い間使用していると細かなキズや摩擦により剥がれてくることがあるため、地のチタンが現れる場合がございます。

ご注文について

領収書は発行できますか?
はい、可能です。
ご注文の際に備考欄へその旨をご連絡ください。
注文したが注文確認のメールが届かない
迷惑メール、メールボックスがいっぱい(容量オーバー)、メールアドレスの入力間違い等の理由により注文確認メールが届かない場合がございます。その際はお電話・メール等でご連絡ください。
注文内容を変更したい
ご注文いただいた後に、ご注文内容のご変更をご希望される場合は、メール、お電話、FAXにて当店までご連絡ください。商品を発送する前でしたら、すぐにご注文内容をご変更いたしますので、どうぞご安心ください。
また、特注品(文字彫刻、石留加工品等)で製作にかかったものについてはご注文内容の変更が出来ない場合もありますので、予めご了承下さいませ。
注文をキャンセルしたい
キャンセルご希望のお客様は、当店の発送前にお知らせ下さい。また、特注品(文字彫刻、石留加工品等)で製作にかかったものについてはキャンセルを出来ない場合もありますので 予めご了承下さいませ。
商品を交換したい
商品の到着後1週間以内にご連絡下さい。但し、特注品(文字彫刻、石留加工品等)、既に使用された物、破損した物は交換出来かねます。
商品の破損・不具合・誤送などによる交換の場合も商品の到着後1週間以内にご連絡下さい。返品、再配送にかかる送料は弊社で負担致します。商品を確認させていただいた後、代品がある場合は交換、無い場合には返品にて承らせていただきます。
お客様のご都合による交換の場合は、商品の返送料はご負担下さい。
1梱包につき交換手数料として550円を頂戴いたします。
差額が生じた場合の返金または回収の詳細はこちらをご覧下さい。
返品について
商品の到着後1週間以内にご連絡下さい。但し、特注品(文字彫刻、石留加工品等)、既に使用された物、破損した物は返品出来かねます。詳しくはこちらをご覧ください。

配送について

商品を出来るだけ早く届けて欲しい!
12時までにご注文いただければ、ご入金があり在庫がありご注文に不備が無い場合に関しては即日発送致します。離島への発送に関しましては個別にご相談下さい。
サプライズでプレゼントしたい!
対応可能です。その際は金額に関わるものを全て抜き、配送伝票にも商品内容がわからないようにいたします。

その他

カタログのみの送付は可能?
カタログはこちらよりお申し込み下さいませ。送料無料で配送いたします。
金具の修理・取替えは出来るの?
修理・部品のお取り替えは可能です。但し、部品代が発生する場合もございます。詳しくはこちらをご覧ください。
色付け加工品の再加工は可能?
同じお色でしたら再加工は加工です。但し、色付加工代とお時間を頂戴いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

■ Information ■
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【チタンアクセサリー レジエ】レジエ株式会社は世界で最初に極小チタン溶解炉(アクセサリー専用)を開発したメーカーです。
この溶解炉でオリジナリティ溢れるアクセサリーを製造しています。

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【チタンアクセサリー レジエ】無限の可能性を秘めたチタン
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営業日のご案内
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※発送は平日のみ
【営業時間】
AM10:00-PM5:00(通常)
※第3土曜日は実店舗のみ営業

【お問合先】
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